Das Ziel ist Qualität, Zufriedenheit und Qualitätsmanagement zu verbinden

billmann-mediationIm Bereich Qualitätsmanagement arbeite ich im Feld der Kinder- und Jugendbegleitung. Für die Bereiche Kindertagesstätten und Jugendhilfe ist mit pim (pragma IndikatorenModell) ein wertvolles Instrument zur Beschreibung von Qualität in Organisationen mein Handwerkszeug. Ziele und Inhalte des Qualitätsmanagements werden organisationsspezifisch mit Ihnen gemeinsam erarbeitet und festgeschrieben.

 

  • Ich gestalte workshops  mit den beteiligten Personen, analysiere Praxis, entwickle Kernprozesse und Indikatoren mit Ihnen und erarbeite auf dieser Basis die Installation von Qualitätszirkeln mit Ihnen.
  • Ich führe Auditierungen durch.